Accanto ai criteri qualitativi già applicati, prestano un’attenzione speciale anche all’ospitalità e alla fornitura di determinati servizi. Il soddisfacimento di questa ulteriore promessa di qualità viene verificato da continui controlli qualitativi anonimi. Una garanzia di sicurezza per l’ospite che sceglie "südtirol privat".

Criteri di qualità

Arrivo/Partenza
L’ospite può arrivare tra le ore 14.00 e le 20.00 e il giorno della partenza può utilizzare la camera fino alle ore 10.00.
L’ospite viene accolto con un piccolo rinfresco stagionale (ad esempio, un cesto di frutta nell’ingresso, bevande rinfrescanti).
Offriamo all’ospite la possibilità di depositare i bagagli.
Offriamo all’ospite la possibilità, a seconda della disponibilità, di utilizzare la camera più a lungo (eventualmente con sovrapprezzo).
Su richiesta, per la partenza forniamo all’ospite informazioni sul traffico e sulle condizioni meteorologiche.

Camere/Appartamenti
L’ospite trova in camera un piccolo omaggio di benvenuto
In camera, mettiamo a disposizione dell’ospite una caraffa d’acqua e dei bicchieri e segnaliamo la bontà dell’acqua potabile della nostra regione.
Su richiesta, offriamo all’ospite confortevoli coperte e cuscini supplementari.
Offriamo al nostro ospite la massima pulizia e igiene.

Soggiorno
L’ospite viene assistito da noi personalmente.
Siamo a disposizione dei nostri ospiti almeno 2 ore al giorno.
Offriamo ai nostri ospiti almeno 5 diversi giochi di società (giochi da tavolo, carte, etc.).
Nell’ingresso è sempre disponibile gratuitamente un cesto di frutta fresca.

Informazioni
Offriamo all’ospite informazioni sulla regione: gastronomia e ristorazione, cultura, sport, itinerari suggeriti, orari di apertura, importanti numeri di telefono, attrattive della regione, etc. (cartellina informativa aggiornata, informazioni personali - suggerimenti speciali e “bacheca”).
Ogni giorno l’ospite riceve informazioni sulle condizioni meteorologiche.
A beneficio dei nostri ospiti, esponiamo gli orari in vigore dei mezzi pubblici di trasporto e segnaliamo l’esistenza della MobilCard.

Colazione – per le strutture B&B
Offriamo all’ospite una colazione a base di prodotti altoatesini freschi e di prima qualità.

Ambiente
Teniamo molto al benessere e alla salute dei nostri ospiti.
Rispettiamo e proteggiamo la natura e l’ambiente e, quindi, per la pulizia della nostra struttura utilizziamo prodotti ecologici.
In tutta la struttura applichiamo scrupolosamente il principio della raccolta differenziata dei rifiuti.

Servizi supplementari
Dietro compenso, offriamo all’ospite servizi supplementari come il recapito dei quotidiani o del pane fresco, un servizio di trasporto, cestini per il pranzo, etc.
Gli ospiti hanno a disposizione una cassetta di pronto soccorso.
Dietro compenso, mettiamo a disposizione degli ospiti il nostro servizio lavanderia.